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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité de SikSilk Privacy – janvier 2021

Chez SikSilk nous sommes engagés à protéger la vie privée des visiteurs de notre site ; cette politique définit la manière dont nous traitons vos informations personnelles.

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Nous pouvons recueillir, stocker et utiliser les types d’informations personnelles suivants :

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  • Informations que vous nous fournissez aux fins de vous abonner aux services de notre site, notifications par email et/ou lettres d’information
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Que faisons-nous de vos données ? L’utilisation de vos informations personnelles

Les informations personnelles qui nous sont envoyées à travers ce site web seront utilisées pour les besoins stipulés dans cette politique de confidentialité ou dans les parties du site web pertinentes.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

  • Administrer le site web.
  • Améliorer votre expérience de navigation en personnalisant le site web.
  • Activer votre utilisation des services disponibles sur le site web.
  • Vous envoyer des biens achetés à travers le site web et vous fournir les services achetés à travers le site web.
  • Vous envoyer des relevés de compte et des factures et recevoir vos paiements.
  • Vous envoyer des communications générales et commerciales (pas de marketing)
  • Vous envoyer par email des notifications que vous avez spécifiquement demandées
  • Vous envoyer notre lettre d’information et autres communications de marketing pertinentes à notre activité ou à l’activité de tiers soigneusement sélectionnés que nous pensons pourraient vous intéresser par voie postale ou, lorsque vous y avez expressément consenti, par email ou technologie similaire (vous pouvez nous laisser savoir à tout moment que vous ne souhaitez plus recevoir de communications de marketing)
  • Fournir des informations statistiques à des tiers concernant nos utilisateurs – mais ces informations ne seront pas utilisées pour identifier un utilisateur individuel.
  • Traiter les demandes et plaintes faites par vous ou vous concernant le site web
  • Maintenir le site web sécurisé et empêcher la fraude.
  • Nous pouvons, de temps à autre, utiliser vos informations personnelles pour effectuer une tombola ou un concours mais cela ne se produira que si vous avez choisi d’y participer.

Dans le cadre de notre programme de marketing, nous pouvons réunir et partager des données cumulatives avec des tiers. Nous utilisons ensuite ces données pour produire des statistiques sur nos clients. Cela nous aide à sélectionner et personnaliser les produits, les services ou remises spéciales et à vous informer de ceux qui nous pensons pourraient vous intéresser. Ces informations ne seront pas utilisées pour identifier un utilisateur individuel.

À des fins de recherche et d’analyse générales

Nous utilisons les données sur la manière dont les utilisateurs utilisent nos sites, nos applications et nos services pour comprendre le comportement ou les préférences des clients. Par exemple, nous pouvons utiliser des informations sur la manière dont les visiteurs de Siksilk recherchent et trouvent des produits pour mieux comprendre les meilleures manières d’organiser et de présenter les produits dans notre magasin.

Partager vos données

Nous ne fournirons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite.

Les fournisseurs de services tiers qui traitent les données personnelles au nom de SikSilk, par exemple pour traiter les cartes de crédit et les paiements, les expéditions et les livraisons, gèrent et entretiennent nos données, distribuent des emails, réalisent des recherches et des analyses, gèrent la marque et les promotions de produits ainsi que l’administration de certains services et fonctions.

Toutes les transactions réalisées sur notre site web sont traitées à travers notre prestataire de services de paiement Sage Pay. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Sage Pay sur www.sagepay.com. Nous partageons des informations avec Sage Pay uniquement dans la mesure nécessaire aux besoins de traitement des paiements que vous effectuez sur notre site web, remboursement de ces paiements et traitement des plaintes et demandes de renseignement concernant ces paiements et remboursements.

SikSilk vérifie l’utilisation des données par tout tiers avec lequel il aura partagé vos informations.

 

Cookies

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Nous pouvons utiliser aussi bien des cookies « de session » et des cookies « permanents » sur le site web. Les cookies de session seront supprimés de votre ordinateurs lorsque vous aurez fermé votre navigateur. Les cookies permanents restent sauvegardés sur votre ordinateur jusqu’à suppression ou jusqu’à ce qu’ils atteignent une date d’expiration donnée.

Nous utiliserons des cookies de session pour : vous suivre lors de votre navigation sur le site web ; suivre les articles de votre panier ; prévenir la fraude et améliorer la sécurité du site web. Nous utilisons les cookies permanents pour : permettre à notre site web de vous reconnaitre lorsque vous le visitez ; suivre vos préférences en relation avec l’utilisation de notre site web.

Nos annonceurs/prestataires de services de paiement peuvent aussi vous envoyer des cookies.

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La majorité des navigateurs vous permettent de rejeter tous les cookies et d’autres vous permettent de refuser uniquement les cookies de tiers. Par exemple, dans Internet Explorer vous pouvez refuser tous les cookies en cliquant sur « Outils », « Options Internet », « Confidentialité » et en sélectionnant « Bloquer tous les cookies » en faisant glisser le sélecteur. Le blocage des cookies aura toutefois un effet négatif sur l’utilisation de nombreux sites web, notamment celui-ci.

Divulgations

Nous pouvons divulguer des informations vous concernant à nos employés, représentants, agents, fournisseurs, sous-traitants dans la mesure nécessaire aux fins déclinées dans cette politique de confidentialité.

Nous pouvons par ailleurs divulguer vos informations personnelles :

À l’exception des provisions de cette politique de confidentialité, nous ne fournirons pas vos informations à des tiers.

Transferts internationaux de données

Les informations que nous recueillons peuvent être stockées et traitées et transférées entre les pays dans lesquels nous opérons ; pour nous permettre d’utiliser ces informations en accord avec cette politique de confidentialité.

Les informations que vous nous fournissez peuvent être transférées vers des pays qui ne possèdent pas de lois sur la protection des données équivalentes à celles en vigueur dans l’Espace économique européen.

Par ailleurs, les informations personnelles que vous soumettez pour publication sur le site web seront publiées sur internet et peuvent être disponibles sur internet dans le monde entier. Nous ne pouvons pas empêcher l’utilisation ou la mauvaise utilisation de ces informations par d’autres.

 

Vous acceptez expressément à ces transferts d’informations personnelles.

Sécurité de vos informations personnelles

Nous prendrons toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, l’abus ou la modification de vos informations personnelles.

Nous stockerons les informations personnelles (protégées par un mot de passe et un pare-feu) que vous indiquez sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions électroniques que vous réalisez ou recevez de nous seront cryptées à l’aide de la technologie SSL.

Bien entendu, la transmissino de données sur internet est intrinsèquement risquée et nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données envoyées sur internet.

Vous êtes responsables de la sécurité de votre mot de passe et de vos informations d’utilisateur. Nous ne vous demanderons pas votre mot de passe (à l’exception de lorsque vous vous connectez sur le site web).

Modifications apportées à la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Vous devez consulter cette page régulierement pour vous assurer d’être satisfait des changements. Nous pouvons aussi vous informer des modifications à notre politique de confidentialité par email.

Vos droits concernant vos données personnelles :  

Vous avez le droit de demander :

(i) L’accès à vos données personnelles ;

(ii) La correction de vos données personnelles si celles-ci sont incomplètes ou erronnées ; 

(iii) La suppression de vos données personnelles. 

Vous pouvez nous instruire de vous fournir les informations que nous détenons sur vous. La provision de ces informations sera sujette à :

  • La mesure dans laquelle nous y sommes contraints par la loi
  • La relation avec des procédures judiciaires ou des procédures judiciaires potentielles
  • Pour établir, exercer ou défendre nos droits (y compris la fourniture d’informations à d’autres aux fins de prévention de la fraude ou de réduction du risque lié au crédit)
  • À l’acheteur (ou à l’acheteur potentiel) de toute entreprise ou bien que nous vendons ou envisageons de vendre ; et
  • À toute personne que nous pensons raisonnablement pourrait demander à un tribunal ou à une autre autorité compétente de divulguer ces informations personnelles quand, dans notre raisonnable opinion ce tribunal ou autorité pourrait raisonnablement demander la divulgation de ces informations personnelles.
  • La fourniture de preuves appropriées de votre identité (à ces fins nous acceptons généralement une photocopie de votre passeport certifiée par un notaire ou une banque accompagnée d’une copie originale d’une facture de service indiquant votre adresse actuelle).

Lorsque nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous avez aussi le droit d’objecter au traitement de vos données personnelles, notamment refuser leur utilisation à des fins de marketing direct.

Nous pouvons retenir des informations personnelles dans la mesure autorisée par la loi. Vous pouvez nous instruire de ne pas utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing en nous envoyant un email à l’adresse Mail@SikSilk.com.

Nous vous demanderons d’accepter à l’avance notre utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous donnerons aussi la possibilité de refuser à postériori l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing. Tout transfert de vos données personnelles sera effectué en conformité avec les lois applicables et nous traiterons ces informations de manière conforme à cette politique de confidentialité.

 

KLARNA

Nous travaillons avec Klarna AB Klarna AB (« Klarna »), un prestataire de services financiers. Le siège principal de Klarna est situé à Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède. Klarna est une société immatriculée en Suède sous le numéro 556737-0431 et détient une licence sous la supervision de l’autorité suédoise de surveillance des affaires financières (www.fi.se), Box 7821, 10397 Stockholm, Suède, et de l’autorité suédoise pour la protection des données (http://www.datainspektionen.se/in-english/), Box 8114, 10420 Stockholm, Suède.



Nous devons fournir à Klarna certaines informations vous concernant ainsi qu’un ordre permettant à Klarna d’évaluer votre éligibilité à leurs crédits. Nous devons transmettre à Klarna les détails de votre compte tels que votre nom, votre adresse, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre historique de paiement ainsi que les détails de votre commande tels que la méthode de paiement, les détails d’expédition, les articles commandés et autres informations similaires. Cela ne sera pas effectué si vous ne sélectionnez pas Klarna comme méthode de paiement. Toute autre utilisation de ces données sera régie par la Politique de confidentialité de Klarna.


Mise à jour des informations

Veuillez nous informer de toute nécessité de correction ou de mise à jour des données personnelles que nous détenons sur vous.

Pour modifier vos abonnements email ou pour ne plus recevoir de communications de la part de SikSilk, connectez-vous à votre compte SikSilk et modifiez vos préférences dans la section « Mes détails » de notre site web.

 

Pour ne plus recevoir d’emails de rappel concernant votre panier de la part de SikSilk, veuillez suivre le lien situé au bas de l’email de rappel de panier.

 

Pour ne plus recevoir de textos de la part de, SikSilk veuillez envoyer un SMS SIKSTOP au 88440.

 

Vous pouvez aussi nous contacter pour exercer vos droits liés à vos données personnelles en nous envoyant un message à l’adresse email customer@SikSilk.com

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous écrire à l’adresse email customer@siksilk.com ou par la poste à l’adresse suivante :

DBS Clothing LTD,

Unit 8A Plaxton Park,

Cayton Low Road,

Scarborough.

North Yorkshire

YO11 3BQ

Terms of Use

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Products

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Your reviews must not be illegal or unlawful, must not infringe any third party's legal rights, and must not be capable of giving rise to legal action whether against you or us or a third party (in each case under any applicable law and in any jurisdiction).

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Breaches of these terms of use;

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Variation

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Assignment

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Severability

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Exclusion of third party rights

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Entire Agreement

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Law and Jurisdiction

These terms of use will be governed by and construed in accordance with English law, and any disputes relating to these terms of use will be subject to the [non-]exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales.

Company details

The full name of our company is DBS ONLINE LTD.

Our Company number is: 08457731

Our address is:

DBS Online LTD

Unit 8A Plaxton Park

Cayton Low Road

Scarborough

England

YO11 3BQ

You can contact us by email to customer@siksilk.com

 

Conditions d’utilisation

Introduction

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Produits

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Les prix indiqués sur notre site web peuvent être incorrects. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

L’achat de produits à travers notre site web sera sujet à nos conditions de vente.

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Vous nous donnez une licence mondiale, irrévocable, non-exclusive et libre de droits d’utiliser, de reproduire, d’adapter, de publier, de traduire et de distribuer vos revues dans tout média existant ou futur. Vous nous octroyez aussi le droit de sous-licencier ces droits et le droit d’intenter une action pour violation de ces droits.

Vous garantissez et déclarez que vos revues seront conformes à ces conditions d’utilisation.

Vos revues ne doivent pas être illégales ou contraires à la loi, ne doivent pas enfreindre les droits légaux de tiers et ne doivent pas être susceptibles de donner lieu à une action légale contre vous ou nous ou un tiers (dans chacun des cas dans le cadre de toute loi applicable et dans toute juridiction).

Vos revues (et leur publication sur notre site web) ne doivent pas :

  • Être diffamatoires ou fausse par malveillance ;
  • Être obscènes ou indécents ;
  • Enfreindre tous droits d’auteur, droits moraux, droits de base de données, droits de marque déposée, droit de conception, droit de substitution ou tout autre droit de propriété intellectuelle ;
  • Enfreindre tout droit de confiance, droit à la vie privée ou droit dans le cadre de la législation sur la protection des données ;
  • Constituer un conseil négligent ou contenir toute déclaration négligente ;
  • Constituer une incitation à commettre un crime ;
  • Être en état d’outrage à tout tribunal ou en infraction avec une ordonnance de tribunal ;
  • Être en infraction avec la législation sur la haine ou discrimination raciale ou religieuse ;
  • Être de nature blasphématoire ;
  • Être en infraction avec la législation sur les secrets officiels ;
  • Être en infraction avec toute obligation contractuelle due envers toute personne ;
  • Être erronées, inexactes ou trompeuses ;
  • Consister ou contenir toute instruction, conseil ou autre information susceptible d’être utilisée et, lors d’une utilisation, causer des maladies, blessures ou décès ou toute autre perte ou dommage ;
  • Constituer un pourriel ;
  • Être offensives, menaçantes, abusives, harceler, haineuses, discriminatoires ou inflammatoires ; ou
  • Causer de la gêne, de l’embarras ou de l’anxiété gratuite à quiconque.

Vos revues doivent être appropriées, civiles, de bon goût et en accord avec les standards d’étiquette et le comportement généralement acceptés sur internet.

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Indemnité

Vous nous dégagez par la présente et vous engagez à nous dégager de toutes pertes, dommages, frais, responsabilités et dépenses (y compris et sans limitation les frais légaux et tous montants payés par nous à un tiers en règlement d’une plainte ou d’un litige sur les conseils de nos conseillers légaux) engagés ou soufferts par nous suite à toute infraction par vous de toute disposition de ces conditions d’utilisation ou émanant de toute déclaration que vous avez enfreint tout disposition de ces conditions d’utilisation.

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